Handelsbetingelser for Drive in grus.dk

Drive in grus.dk
Tigervej 10
4600 Køge
TLF: +4529447776
CVR: 42428167

Betaling

Drive in grus.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden burger følgende valuta til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Drive in grus.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Drive in grus.dk’s egen hjemmeside burger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ved betaling med bankoverførsel tillægges leveringstiden de bankdage det skulle tage før at betalingen er modtaget.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Vi leverer til hele Danmark på nær ikke brofaste øer. Bestillinger som modtages i hverdage, vil blive behandlet efterfølgende hverdag. Det er kun muligt at få leveret i hverdagene. Leveringstiden som er anført på siden, er kun vejledende, der tages forbehold for længere leveringstider hvis der skulle opstår problemer med orden. Det er et krav at der er fastunderlag på aflæsningsstedet, ellers er det ikke muligt for chaufføren at henstille produktet. Vejen som benyttes til at komme til aflæsningsstedet, skal som minimum være 3 meter bred og have en frihøjde på 4 meter, frihøjden indebærer at der ikke er udstikkende grene osv. da det er købers ansvar at tilkørselsvejen kan bruges uden at der skulle ske skade på lastbilen. Fragten bliver beregnet ud fra vægten af produktet.

Hvis køber ikke er at træffe på leveringsadressen, bliver produktet henstillet uden opsyn. Alle priser på bigbags på hjemmesiden er inklusive leveringsomkostninger. Ved levering af bigbags, vil dette som regel ske ved kantsten. Skulle der være mulighed for at sætte de bestilte bigbags på/ved kundens ejendom, skal der tages forbehold for at fragtmanden benytter palleløfter som ikke kan køre på ujævnt terræn. Ved levering skal der også tages det forbehold at fragtbilen er ca. 17 m lang og at dette kan give problemer på pladsmanglende aflæsningssteder. Det er derfor ikke muligt at leverer til trafikerede veje eller smalle veje som f.eks. haveforeninger.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på alle vores produkter, de 14 dage tæller fra du har modtaget produktet. Skulle det ske at du fortryder dit køb, kan du sende produktet retur for egen regning. Skulle det ske at du sender produktet retur med vores fragtmand, vil du efterfølgende modtage en opkrævning for returfragt. Ved brug af fortrydelsesretten, skal produktet altid leveres tilbage i samme stand og mængde som ved modtagelse, dette bliver kontrolleret inden pengene tilbagebetales. Ved ombytning af produkter, hvor ombytningen ikke er underlagt fortrydelsesretten, skal du som kunde betale for fragt, returfragt og den nye fragt. Ved returnering skal der betales en returfragt på 850,00 kr. pr. bigbag. . Bigbags leveres åbne i toppen, hvilket gør at værdiforringelsen af varen kan ske hurtigere. Hvis varen er forringet og vi tager denne retur, kan det ske, at der tillægges gebyr til destruering af varen. gebyret til destruering afhænger altid af varens stand, der er derfor ikke givet noget fast beløb på dette. ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail (info@driveingrus.dk), i meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder hvis der skulle være væsentlige fejl i/på produktet. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Drive in grus.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. To måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamation frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Drive in grus.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering skal Drive in grus.dk kontaktes. Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Vejledende vægt

Vægten på produkterne er vejledende, vægten kan svinge alt efter om varen er tør eller våd.

Kunde og privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Drive in grus.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Drive in grus.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Drive in grus.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Drive in grus.dk er: Marianne Johansen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Drive in grus.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@driveingrus.dk.

Cookies
På driveingrus.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-Statistik

Vi bruger en log-statistik på driveingrus.dk, hvilket betyder, at et statistisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Drive in grus.dk’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@driveingrus.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.